Themen & Formate
Im Online-Coaching werden die Situation Ihres Betriebes analysiert, Fragen beantwortet und kurzfristig umsetzbare Handlungsempfehlungen geliefert.
Website-Optimierung für den Verkauf (60min)
Sie erhalten handfeste und schnell umsetzbare Optimierungs-Tipps zum Aufbau, zu Inhalten, zur Bildsprache und zum Text auf Ihrer bestehenden Website. Sie erfahren ausserdem, wie Sie diese für mehr Umsatz optimieren.
Online-Buchung: Mehr Direktbuchungen lukrieren (60min)
Gäste buchen online. Nur wo? Sie erfahren wie Sie Ihren Anteil an Direktbuchungen steigern können, wie wichtig die Sichtbarkeit auf Online-Portalen und bei Google ist und wie Sie Gäste motivieren, direkt bei Ihnen anzufragen oder auf Ihrer Website online einzubuchen.
SEO & SEA: Bei Google gefunden werden (60min)
Sie lernen die Grundsätze von SEO und SEA kennen und erhalten ganz konkrete Tipps, wie Sie Ihre Angebote online sichtbar machen und Ihr Unternehmensprofil auf Google optimieren. Das Online-Gespräch ist so vorbereitet, sodass Sie echte Tipps zur direkten Umsetzung für Ihr Unternehmen erhalten.
Online-Bewertungen richtig nutzen & kommentieren (60min)
Wollten Sie schon immer einmal wissen, was psychologisch hinter Online- Bewertungen steckt - wie der Gast tickt, wenn er Bewertungen liest und vor allem schreibt? Lernen Sie in diesem Online-Coaching, Bewertungen für ihr Marketing zu nutzen und effizient zu kommentieren.
Mit Gästekritik vor Ort richtig umgehen (60min)
Der Umgang mit Kritik ist nicht einfach! Wir geben Ihnen dafür Techniken zur Hand. In einem Einzelgespräch erfahren Sie, worauf es ankommt, wie Sie bestimmte Gästetypen ansprechen und Situationen lösen und wie wichtig ein gut organisiertes Feedbackmanagement ist.
Nachhaltigkeit im Betrieb umsetzen (60min)
"Nachhaltigkeit" ist in aller Munde. Doch was bedeutet das im Tourismus und vor allem: wie geht der Gast damit um? Sie erhalten einen Überblick zum Thema und eine Orientierung, damit Sie einschätzen können, wo Chancen bestehen und gewappnet davor sind, in die Greenwashing-Falle zu tappen.
Im Gästekontakt per Telefon überzeugen (30min)
Telefonieren Sie noch? Der Anruf ist nach wie vor ein bedeutender Kanal, um mit Gästen in Kontakt zu treten, Anfragen und Buchungen entgegen zu nehmen und den Gast von einer Buchung zu überzeugen. In diesem Coaching helfen wir Ihnen, am Telefon professioneller und effizienter zur Buchung zu kommen.
Buchungsportale effektiv einsetzen (30min)
Freund und Feind zugleich. Das sind für die Hotellerie und Gastgeber die großen Online-Buchungsportale. Die wichtigsten Funktionen, Möglichkeiten und Tipps auf den Punkt gebracht, direkt umsetzbar.
E-Mail-Anfragen professionell beantworten (30min)
Machen Sie mehr E-Mail-Anfragen zu Buchungen. Nutzen Sie Ihr Potenzial, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Abschlussquote zu erhöhen. Sie erhalten wichtige Tipps zu Struktur, Aufbau und Inhalt eines guten E-Mail-Angebotes und hilfreiche Ideen fürs Texten.
Employer Branding: Als Arbeitgeber online punkten (30min)
Neue Mitarbeiter zu finden ist aktuell einer der größten Herausforderungen für Hotellerie und Gastronomie. Employer-Branding kann eine Chance sein. Was ist das aber genau und welche Maßnahmen sind sinnvoll und in die Praxis gut und kurzfristig umsetzbar? In diesem Coaching erhalten Sie handfeste Anregungen dazu.
